1. 我司對(duì)指定大用戶采取主動(dòng)定期上門服務(wù),原則上油漆產(chǎn)品每3個(gè)月進(jìn)行一次,其他產(chǎn)品每6個(gè)月進(jìn)行一次；
2. 服務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真了解用戶對(duì)產(chǎn)品的儲(chǔ)存、使用、維護(hù)等環(huán)節(jié)是否適當(dāng),并主動(dòng)指導(dǎo)用戶按正確方法使用產(chǎn)品；
3. 服務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真了解產(chǎn)品在使用過程中存在的質(zhì)量問題和技術(shù)缺陷，并及時(shí)對(duì)用戶提出改進(jìn)意見；
4. 服務(wù)人員應(yīng)對(duì)用戶由于使用不當(dāng)產(chǎn)生的質(zhì)量問題主動(dòng)提出處理意見,并幫助用戶維護(hù)產(chǎn)品或以書面形式向指定大用戶提出改進(jìn)意見和建議；
5. 服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)態(tài)度認(rèn)真、語言文明規(guī)范，并按公司規(guī)定穿戴用戶服務(wù)人員專用服裝，并佩戴專用標(biāo)牌。
